Central de ajuda

Em Produtos, clique em Novo produto, escolha o formato, defina preço e entrega e publique. O link de pagamento sai pronto.

Sim. Cor, logo, vídeo, depoimentos, garantia, lista do que o comprador recebe e perguntas frequentes, por produto, no editor de checkout.

O bump entra no mesmo pagamento, inclusive no mesmo Pix. O upsell aparece depois da compra e é aceito com 1 clique, no cartão salvo ou num Pix novo.

No produto: as condições de preço e parcelamento ficam em Preços e pagamento, e os cupons em Funil de vendas, com validade e limite de uso.

Em Configurações, Domínio próprio: informe o endereço, crie o registro de DNS indicado e o checkout passa a abrir na sua URL.

Três coisas: se o produto está publicado, se há um gateway conectado para aquele meio de pagamento e se a conta tem um plano ativo.

Em Vendas, com filtro por período, produto, método e status, e o botão Exportar. O Analytics mostra aprovação, ticket médio e funil.

Abra a venda em Vendas e clique em Reembolsar. O estorno sai da sua conta no gateway, no mesmo meio de pagamento, e o acesso do comprador é encerrado.

Quase sempre é o webhook do gateway sem cadastro. Confira a URL em Gateways. A reconciliação diária também recupera pagamentos que ficaram para trás.

Pix não pago recebe um lembrete automático. Carrinhos abandonados aparecem no painel com o contato do lead, e cada produto pode ter a sua sequência de e-mails.

Uma contestação é o comprador pedindo ao banco para desfazer a cobrança. Veja quem decide, o que a Paytix já faz e o que fica com você.

A Pagar.me avisa a contestação, dá o prazo por API e você envia a defesa pela Paytix em um clique.

O Mercado Pago avisa a contestação e dá a data exata do prazo; você envia a defesa pela Paytix em um clique, uma única vez.

O Asaas avisa a contestação do cartão; você envia a defesa pela Paytix e o desfecho chega sozinho.

A Stripe avisa a contestação por webhook, dá o prazo por API e você envia a defesa pela Paytix em um clique.

O PayPal avisa a contestação, dá o prazo por API e você envia a defesa pela Paytix em um clique.

O PagBank não avisa a Paytix quando abre uma contestação: você registra a contestação aqui e envia a defesa no site dele.

A Appmax monta e envia a defesa sozinha; você só mantém o pedido em dia.

A InfinitePay não avisa a Paytix quando abre uma contestação: acompanhe pelo app e registre o caso aqui.

Crie uma oferta recorrente no produto: semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual, no cartão. No Asaas, também no Pix Automático.

Em Minhas compras, com o e-mail e um código de confirmação. O cancelamento vale até o fim do ciclo pago; a troca de plano cobra a diferença antes.

Não na primeira falha. A cobrança recusada aparece no painel e no webhook, e o assinante atualiza o pagamento com você. Só o cancelamento revoga o acesso.

Em Pixels e tracking, cole o ID de cada um. O checkout dispara os eventos de início e de compra; a Meta CAPI e o TikTok Events enviam também pelo servidor.

Crie um curso e escolha a área de membros da Paytix como entrega. Cadastre e publique as aulas antes de vender.

Em Webhooks: URL, eventos e segredo. Cada evento é assinado, reentregue até 7 vezes se o seu servidor falhar, e documentado com exemplos.

Conecte a Utmify em Integrações com o seu token. Cada venda aprovada vai com as UTMs do checkout, e dá para reenviar vendas passadas.

Uma API de leitura, com chave própria, para o seu sistema perguntar quem comprou e em qual plano está. Criação de pedido é pelo checkout, não por API.

Sim. Em Usuários e funções você convida por e-mail e escolhe o que cada pessoa vê. Subcontas separam marcas ou CNPJs na mesma assinatura.

Em Acesso e sessões, com um aplicativo autenticador. Ali também ficam o histórico de entradas e o botão para encerrar sessões.

Em Lista de bloqueios: CPF, e-mail, telefone ou país inteiro. O checkout recusa antes de cobrar.

Em Configurações, na parte de privacidade: exportação dos dados da conta e pedido de exclusão. A lista de compradores sai de Vendas.

A Paytix é a plataforma de pagamento usada pelo vendedor. Veja o que fazer quando o acesso não chega e como falar com quem te vendeu.

O nome e o e-mail do vendedor estão no comprovante da compra. Se você não achar, o localizador da central de ajuda encontra para você.

Nos 7 primeiros dias, e dentro da garantia que o vendedor oferece, o reembolso é feito na hora. Veja como pedir e quando o dinheiro volta.

Se apareceu Paytix na sua fatura, a compra foi feita na nossa tela de pagamento, mas o produto é de outra empresa. Veja como descobrir qual.

O acesso é liberado pelo vendedor, não pela Paytix. Veja onde chega o link e o que fazer se ele não chegou.